FAQ

Penyewa diharapkan untuk membaca dengan baik syarat dan ketentuan pemesanan motor di Tourangga sebagai berikut,

Syarat

  1. Minimal durasi sewa selama 2 hari
  2. Penyewa berusia di atas 18 tahun
  3. Penyewa wajib memiliki dan mengirimkan salah satu identitas asli di bawah ini atas nama pribadi selama sewa. Identitas yang berlaku seperti:
    • E-KTP
    • Kartu Keluarga (KK)
    • Kartu Pegawai Negeri/Swasta
    • SIM C/SIM Internasional
    • Paspor
    • Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
    • Kartu Tanda Anggota (KTA) TNI/POLRI
    • Kartu Tanda Mahasiswa (KTM)
    • Buku Nikah Suami/Istri
  4. Penyewa wajib mematuhi peraturan berlalu lintas yang berlaku dan mematuhi protokol kesehatan.
  5. Penyewa memperlihatkan tiket pesawat PP (jika ada)
  6. Penyewa bersedia difoto pada saat penyerahan motor sebagai dokumentasi
  7. Bila sewa motor lebih dari satu, tiap motor butuh identitas penyewa yang berbeda.

Ketentuan

  1. Mengisi form pemesanan di salah satu platform yang disediakan (WhatsApp, Email atau Website)
  2. Menyelesaikan pembayaran penuh (biaya sewa, biaya antar, dan deposit) di muka pada saat pemesanan.
  3. Pelayanan antar dan jemput dilakukan pada jam kerja mulai pukul 09:00 sampai 17:00 WITA.
  4. Serah terima motor akan dilengkapi dengan duplikat Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK)
  5. Kelebihan waktu (overtime) sewa motor dikenakan biaya sebesar Rp30.000/jam, bila lebih dari 3 jam dihitung sewa 1 (satu) hari.
  6. Dilarang keras membawa motor ke luar Pulau Bali.
  7. Saat pengantaran motor dalam kondisi full tank, demikian juga saat pengembalian. Bila tidak full tank, maka akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp60.000.
  8. Penyewa bertanggung jawab terhadap segala bentuk kerusakan motor selama masa persewaan.
  9. Selama masa penyewaan terjadi kerusakan mesin, makan tourangga akan memberikan fasilitas service mesin yang didukung oleh Yamaha dan/atau penggantian motor baru, apabila diperlukan, selama persediaan unit motor tersedia, dengan free of charge.
  10. Jika salah satu fasilitas rusak atau hilang, maka penyewa harus membayar biaya sesuai dengan rincian sebagai berikut:
    • Kunci motor: Rp350.000
    • Helm: Rp300.000
    • Jas hujan: Rp50.000
    • Kerusakan phone holder: 120.000
    • Kerusakan ringan (gores, lecet, dan ban pecah): Rp250.000
    • Kerusakan berat akan dihitung berdasarkan tingkat kerusakan motor
  11. Penyewa wajib mentaati peraturan lalu lintas dan bertanggung jawab jika melakukan pelanggaran